Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31/03/2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ENR Normandie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et stockées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés".

1. Identité du responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
ENR Normandie
SARL au capital de 2 000 €
Siège social : 7B Rue Denis Papin, 14840 Démouville, France
RCS : Caen B 952 254 308
Email : contact@enr-normandie.fr

2. Données collectées

Les données personnelles que nous pouvons collecter via notre site sont :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
Informations de contact ou de réservation : date/heure de rendez-vous, message libre
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via les cookies)

Ces données sont collectées :

Lors de l’envoi d’un formulaire de contact ou d’une demande de réservation
Lors de la navigation sur le site (cookies, outils analytiques)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous
Gérer les réservations
Améliorer le fonctionnement du site (statistiques anonymes)
Assurer la sécurité du site

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

Votre consentement (formulaires)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous)
Notre intérêt légitime (analyse de trafic, sécurité du site)

5. Durée de conservation

Données de contact / réservation : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
Données techniques / logs : 1 an

6. Destinataires des données

Seules les personnes autorisées au sein d’ENR Normandie accèdent à vos données.
Des prestataires techniques peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre de la gestion du site (ex : Wix, outils de statistiques), mais uniquement dans le respect du RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion sécurisée, contrôle des accès, hébergement sécurisé via Wix, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification ou d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@enr-normandie.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre Politique de Cookies.